Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Quels types de propriétés propose Azur Évasion sur la Côte d'Azur ?
Azur Évasion propose une large gamme de propriétés de luxe, allant des villas avec piscine et vue sur la mer aux appartements modernes en centre-ville. Nous avons également des maisons de charme dans l'arrière-pays niäois. Chaque propriété est sélectionnée avec soin pour répondre à nos critères de qualité élevés. Nos locations se situent principalement à Nice, Cannes, Saint-Tropez, Antibes et dans les villages pittoresques environnants.
Comment puis-je réserver une location avec Azur Évasion ?
Vous pouvez réserver une location directement sur notre site web en utilisant notre système de réservation en ligne. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par email pour obtenir de l'aide ou pour poser des questions spécifiques. Une fois que vous avez choisi votre propriété, nous vous enverrons un contrat de location à signer et un acompte vous sera demandé pour confirmer votre réservation.
Quels sont les services inclus dans la location ?
Les services inclus dans la location varient en fonction de la propriété. En général, nos locations incluent l'accès à la propriété, l'utilisation des équipements (piscine, jardin, etc.), le linge de maison (draps, serviettes) et le nettoyage de fin de séjour. Certains services supplémentaires, tels que la conciergerie, les transferts privés ou le chef à domicile, peuvent être proposés en option. Veuillez consulter la description de chaque propriété pour connaître les services inclus.
Quelle est la politique d'annulation d'Azur Évasion ?
Notre politique d'annulation est détaillée dans nos conditions générales de vente, disponibles sur notre site web. En général, l'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation. Cependant, dans certains cas, nous pouvons proposer un report de réservation ou un remboursement partiel en fonction de la date d'annulation et des circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour vous protéger en cas d'annulation imprévue.
Comment puis-je contacter le service client d'Azur Évasion ?
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 04 93 22 55 88, par email à [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à organiser votre séjour sur la Côte d'Azur. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Est-ce que les animaux de compagnie sont autorisés dans les locations ?
La politique concernant les animaux de compagnie varie d'une propriété à l'autre. Veuillez vérifier la description de la propriété qui vous intéresse ou contacter notre service client pour obtenir des informations spécifiques. Dans certains cas, les animaux de compagnie peuvent être autorisés moyennant un supplément. Nous vous demandons de nous informer de la présence d'un animal de compagnie lors de votre réservation.
Y a-t-il un dépôt de garantie à verser lors de la réservation ?
Oui, un dépôt de garantie est généralement demandé lors de la réservation. Le montant du dépôt de garantie varie en fonction de la propriété. Ce dépôt est destiné à couvrir les éventuels dommages causés à la propriété pendant votre séjour. Le dépôt de garantie vous sera restitué après votre départ, sous réserve d'un état des lieux satisfaisant.
Proposez-vous des services de location de voiture ?
Azur Évasion ne propose pas directement de services de location de voiture. Cependant, notre service de conciergerie peut vous aider à réserver une voiture auprès de l'un de nos partenaires locaux. Nous pouvons également organiser des transferts privés depuis l'aéroport ou la gare jusqu'à votre lieu de résidence.
Quelles sont les attractions touristiques à proximité des locations ?
La Côte d'Azur regorge d'attractions touristiques. Parmi les plus populaires, on peut citer la Promenade des Anglais à Nice, le Festival de Cannes, le port de Saint-Tropez, les villages perchés de l'arrière-pays, les îles de Lérins et les nombreux musées (Matisse, Picasso, Chagall...). Notre équipe peut vous conseiller et vous aider à organiser vos visites. Nous pouvons également vous fournir des guides touristiques et des cartes de la région.
Comment puis-je laisser un commentaire sur mon séjour ?
Après votre séjour, nous vous enverrons un email avec un lien vers un formulaire de satisfaction. Vous pourrez ainsi laisser un commentaire sur votre expérience avec Azur Évasion. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Vous pouvez également laisser un avis sur notre page Google ou sur les réseaux sociaux.
Que se passe-t-il en cas de problème pendant mon séjour ?
En cas de problème pendant votre séjour, vous pouvez contacter notre service client à tout moment. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement. Nous pouvons également contacter le propriétaire de la propriété ou un prestataire de services local si nécessaire. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les urgences.

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